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Sep
23
Grafiscopio
Comunicado oficial: cierre de Grafiscopio
Editorial
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Amigas y amigos:

Tras 6 años y 8 meses de servicio, y en mi calidad de fundador y Director, deseo comunicar públicamente que Grafiscopio llega a su fin.

Como toda despedida suena triste, pero el saldo es positivo. Se cumplió una etapa y la meta principal —ayudar a profesionalizar el desempeño del sector gráfico, sobre todo autónomo— ha fructificado.

MOTIVOS

En primer lugar siento que el sector gráfico ha alcanzado la madurez a nivel de base. Cuando empecé este sitio (marzo 2012) pocos creadores contaban con información e instrumentos para desenvolverse en el mercado; apenas se hablaba de Propiedad Intelectual / Gestión a nivel académico. Hoy eso ha cambiado y ya surgen desde seminarios o asignaturas universitarias hasta entidades que representan los intereses de quienes ejercemos disciplinas creativas. No obstante, aun falta respaldo institucional y un organismo con presencia efectiva que aglutine a profesionales y técnicos (empleados y freelance) del área gráfica. Esa tarea corresponde a terceros: Grafiscopio, como declaré desde un principio, no fue una organización sino una herramienta.

Paralelamente, este último tiempo surgieron otros proyectos lucrativos que hoy ocupan la mayor parte de mi agenda, por tanto prefiero retirarme como corresponde antes que abandonar este sitio a su suerte por imposibilidad de dedicarle atención, calidad y/o financiamiento como alguna vez tuvo y merece.

El cierre, por cierto, no está vinculado a problemas de insolvencia: desde 2013 Grafiscopio generó ingresos por medio de talleres, charlas y asesorías en planteles de Educación Superior y eventos del rubro, tanto en Santiago como en regiones donde fui gentilmente invitado (Antofagasta, Valparaíso y Concepción), todo lo cual sirvió para costear sus funciones (hosting, traslación, consulta a abogados, mis honorarios y los del equipo docente, etc).

No fue fácil compatibilizar mi agenda de profesional gráfico con las tareas de Director, editor, traductor, redactor, conferencista, docente y Community Manager que este proyecto exigía. Si bien hice todo ello con auténtica devoción, el desgaste asociado a tal dinámica no era sostenible a largo plazo. Tampoco fue sencillo lidiar con los egos que rondan al sector creativo —de lo que no estuve exento— y con el alto estándar de desempeño que voluntariamente me impuse: quien se erige como guardián público de la ética profesional está sujeto a un nivel de expectativa y escrutinio superiores al de un trabajador únicamente consagrado a sus labores individuales o privadas.

¿QUÉ VIENE AHORA?

De momento seguiré publicando y operando el sitio con normalidad hasta su cierre definitivo (ver siguiente punto). A futuro tengo pensado desarrollar alguna de estas 2 ramas: una entidad similar orientada a ilustradores (mi principal actividad profesional, carente durante décadas de representación colectiva en Chile) o bien una que aglutine a trabajadores independientes (freelancers) de cualquier carrera, no solo del área artística/ creativa, o sea un equivalente a Freelancers Union. Aun es muy temprano para decidir, pero sea cual fuere el nuevo rumbo, ya no será individual —porque Grafiscopio fue administrado casi enteramente por mí— sino colaborativo, con un directorio de especialistas a tiempo completo.

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¿QUÉ SUCEDERÁ CON LOS CONTENIDOS DE GRAFISCOPIO?

La idea es que no desaparezcan. Sería absurdo eliminar 6 años de investigación que aun pueden ser de utilidad para muchos. Pretendo alojarlos en alguna plataforma gratuita que facilite su consulta permanente, aunque recomiendo descargar o guardar material por cualquier eventualidad. Respecto a los canales Facebook y Twitter, quedarán abiertos para quien desee repasar publicaciones, pero naturalmente los enlaces al sitio quedaran inactivos y ya no habrá revisión ni interacción. Puede que actualice algunos contenidos de la web, pero esto será eventualidad más que certeza. El cierre oficial será el domingo 4 de noviembre, tras entregar resultados de la encuesta laboral de Diseño en Chile 2017-18 (jueves 1 de noviembre).

En cuanto a este comunicado, decidí publicarlo poco más de 1 mes antes del cierre para permitir que todos o el mayor número de seguidores se entere de primera fuente, y para darme tiempo a encontrar la mejor forma de mudar los contenidos del sitio a algún servidor gratis, cuya URL comunicaré a su debido tiempo.

Desde ya quiero agradecer el reconocimiento y apoyo expresado por colegas, directores, académicos de trayectoria y en particular al equipo docente que colaboró en mis talleres. También a entidades culturales, a universidades e institutos y a los miles de seguidores chilenos y extranjeros que recomendaron o mencionaron el valioso aporte de Grafiscopio. Ofrezco disculpas por mensajes y mails no respondidos (debido a mi carga laboral) y  a quienes pudieron sentirse afectados por críticas o imprecisiones en algunos consejos y asesorías. A veces cometí errores por una buena intención mal aplicada, pero el norte fue siempre ayudar.

Confío en haber aportado mi grano de arena al sector gráfico chileno y que los consejos y materias entregadas sean puestos en práctica más que recordados. La única forma de que nuestra actividad creativa se gane el respeto de la sociedad o el mercado es que nosotros mismos la honremos a través de un correcto ejercicio profesional.

Hasta siempre,
Marcelo A. Pérez Dalannays
Director de Grafiscopio
Diseñador UC
Artista gráfico independiente

Sep
7
Grafiscopio
Técnicas (y trucos) para vender un proyecto al cliente
Cliente, Comercial, Negociación, Uncategorized
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Dicen que «un mago no revela sus secretos», pero tarde o temprano debe hacerlo si desea formar discípulos, y esa es mi meta. Hoy te enseñaré un puñado de técnicas para conseguir proyectos, pero sobre todo negociar un buen margen de ganancia. Es decir, que tu actividad creativa y marca personal crezcan en lugar de estancarse. Esto no es teoría, sino trucos demostrados por especialistas en marketing, colegas de confianza y por mí mismo, tras 20 años como freelancer.

APRENDE A JUGAR EL JUEGO

Los profesionales mejor pagados no obedecen a tarifarios ni calculadoras de cobro por hora. De hecho los ignoran. Tienen claro que negociar es algo distinto, donde intervienen otras reglas más parecidas a una partida de póker que a una operación matemática. Esto no quiere decir que engañen o no sepan lo que hacen. Al contrario: saben vender de forma astuta, intuitiva pero muy bien pensada.

CREERSE EL CUENTO

Crearse un personaje, convencerse y persuadir a los demás de que lo aparente es realidad, es fundamental (siempre dentro de un marco de ética profesional). Malcolm McLaren fabricó a los Sex Pistols e hizo creer a todo mundo que eran los reyes del Punk. Jaco Pastorius se presentaba a sí mismo como «el más grande bajista de jazz del mundo» (no lo era, pero andaba cerca) y de esa forma ingresó a varias bandas. Los hermanos Gallagher insistían en que Oasis era la mejor banda del planeta. No era cierto —Noel ni siquiera podía tocar un solo de guitarra—, pero vendió como si lo fuera. Igual que ellos, tú puedes fabricar un personaje y cobrar lo que quieras. Si no crees, si tienes dudas, entonces no puedes. Así de simple.

EFECTO ANCLA

«ANTES $10, AHORA $5». Todos hemos visto ofertas así, que son básicamente descuentos ficticios (el precio siempre fue $5). Se llama efecto ancla (o anclaje) a la tendencia psicológica por la que tomamos como referencia —quedando “anclados”— la primera oferta o dato que vemos, sobre todo si no hay información adicional. ¿Cómo aplicarlo a negociación con clientes? Supongamos que quieres vender un proyecto en $x. Para anclar puedes proponer: “El precio de mercado por este trabajo es $3x, pero tratándose de usted podemos dejarlo en $x”.

LO CARO ES MEJOR

Una idea muy arraigada a nivel inconsciente es que la calidad va en proporción directa al precio. O sea que algo más caro es mejor. A pesar de ello muchos profesionales piensan que una tarifa elevada espantará al cliente, por lo que ofrecen rebajas absurdas. Tal vez se rodeen de quienes valoran precio módico, pero los clientes que mejor pagan buscan calidad antes que precio y desconfían de “ofertones”. Hacerse un nombre y/o “marca” personal puede tomar tiempo, pero hay atajos: recomendaciones de otros clientes o celebridades, un portafolio con dos o tres marcas reconocidas o bien una galería de trabajos impecables (que comuniquen calidad) pueden ayudar a subir tus precios.

¡VENDIDO!

Antes de dedicarse al cine y radicarse en USA, el director chileno Sebastián Silva vendía ilustraciones originales mediante un modesto blog, pero las obras y precios no eran nada modesto ($500 mil a $1 millón). Curiosamente varias incluían un aviso “¡VENDIDO!”. Tengo dudas de que el negocio de Silva fuese así de rentable, pero da igual: el truco era convincente y estimulaba el deseo de compra, lo que nos lleva al siguiente punto:

INFLUENCIA SOCIAL

La gente imita, sigue a los demás. Puedes verlo en redes sociales: una publicación con mil likes tiende a ser compartida o recibir más likes que otra con cero likes (incluso siendo más ingeniosa). Yo mismo saqué partido a esta regla psicológica al publicar periódicamente en Instagram galerías de los retratos personalizados que me han encargado. En pocos meses llegué a tener +70 pedidos de varios países como USA, México, España, Italia, Francia, Colombia, Chile (y sigo recibiendo). Todos queremos ser parte de lo que todos comentan, por muy oneroso que nos parezca en principio.

EL DINERO COMPITE

Para financiar la producción del filme “Malcolm X”, Spike Lee tuvo la idea de pedir dinero a varias estrellas. Comenzó por el basquetbolista Magic Johnson. A continuación acudió a su archirrival, Michael Jordan: «le dije cuánto había aportado Magic. Tú sabes que el dinero compite…» Y por supuesto Jordan le entregó un cheque aun más gordo. Aplica esto al negociar: informa a tu cliente cuánto pagó otro por tus servicios (mejor si es su competidor o una marca de renombre) y obtendrás el mismo monto o más. Como me enseñó un Project Manager: «ningún cliente se tomará la molestia de llamar por teléfono a otro para saber si efectivamente pagó X por tal servicio».

EL DESCUENTO FICTICIO

Ya hemos visto el efecto ancla. Una variante que puedes explotar es la de descuentos, paquetes o promociones ficticias. Las personas somos muy sensibles a palabras como “gratis”, “regalo” y “descuento” y esto explica su poder como anzuelo. Cuando ofrezcas tus servicios puedes proponer “la tarifa incluye el desarrollo de 2 bocetos GRATIS…” Esto no significa que vayas a regalar trabajo, sino que el boceto está incluido dentro del precio… que puedes elevar discretamente para cubrir este “obsequio”.

REBAJAS NO, FACILIDADES SÍ

Un amigo empresario y especialista en Marketing Digital me dio un valioso consejo: en lugar de ofrecer descuentos —que afectan tus ingresos—, procura cambiarlos por facilidades de pago. Parece imposible beber una botella de aceite, pero si tomas una cucharada al día no notarás cómo la botella acabó en tu estómago. Negociar con clientes es igual: puedes hacer que paguen lo que pidas si sabes “administrar la dosis” de cobro.

HACERSE EL INTERESANTE

Cuando acudía a audiciones para conseguir empleo, el actor Bill Murray se mostraba siempre relajado, un tanto indiferente. Contra lo que parece, esta actitud desenfadada le granjeó varios proyectos. Negociar es igual: la seguridad seduce, mientras la desesperación espanta. Procura que tu lenguaje vía mail o en reuniones no revele demasiado interés o necesidad. De vez en cuando insinúa los (grandes) clientes con que has trabajado y da a entender que no estás en esto por dinero, sino por excelencia, y que el proyecto te importa pero no te intimida.

BUENA PRESENCIA, MAYOR PRECIO

A reuniones de negocios debes ir siempre bien vestido. En esto no hay dos opiniones. Puede parecer superfluo, pero un buen traje o vestido, corbata y accesorios (buen reloj, etc.) comunican precio alto, calidad, estatus profesional, buenos ingresos. Por el contrario un aspecto desaliñado, barba de 3 días, jeans o zapatillas viejas informan bajo precio, mala calidad, precariedad. Si quieres entrar a las grandes ligas debes vestir acorde.

CREAR LA NECESIDAD

Limitar tus servicios estrictamente a lo que sabes hacer o lo que pide el cliente es otra forma de perder dinero. Un profesional vendedor va más allá. Es proactivo, no pasivo. De una colega empresaria aprendí que si el cliente pide algo debes ofrecerlo aunque no esté a tu alcance. Puedes generar el vínculo con quien sí y obtener tu parte, lo que te hace puente y estratega. O puedes asumirlo tú, aprender algo nuevo y ampliar tu oferta de servicios. O bien inducir al cliente a adquirir algo que no tenía considerado, venderle un paquete en lugar de un producto individual. Esto hace la diferencia entre ganar menos o más, y entre un estatus de ejecutante y de director.

COMPARACIÓN Y PROYECTOS FICTICIOS

Quienes aun no tienen una cartera de clientes para impresionar pueden recurrir a dos tácticas para enganchar proyectos o venderlos a buen precio: 1) Comparación, o sea enfrentar lado a lado tu solución con la de un tercero, que has tomado como referencia. Así el cliente puede evaluar tu mano y notar claramente tu ventaja o talento; 2) Proyectos ficticios, es decir cómo resolverías tú un proyecto si cualquier marca reconocida te lo encomendara. En este caso procura generar una campaña completa, no solo una pieza gráfica aislada. Así enfatizas tu habilidad como director artístico, y comunicas el alto precio acorde.

Mar
19
Grafiscopio
Charla Grafiscopio en Jornada de Alumnos de Título Diseño UDD
Académica, evento, Publicidad
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El pasado miércoles 14 de marzo Marcelo Pérez, director de Grafiscopio, fue invitado a dictar una charla en la Jornada para alumnos en proceso de titulación de la Escuela de Diseño Universidad Del Desarrollo, Sede Las Condes, Santiago. La instancia versó sobre claves para el ejercicio autónomo de la profesión en nuestro país.

Durante una hora y media, y en presencia de un nutrido grupo de autoridades y estudiantes, nuestro director orientó a futuros profesionales sobre materias relativas al desempeño independiente (freelance): gestión, propiedad intelectual, tributación y negociación con clientes; todo basado en experiencias concretas y casos de estudio.

Agradecemos a Daniela Reyes y María José Williamson por su invitación y organización, así como al numeroso público asistente.

Para un completo resumen del evento puedes visitar este link con noticias de dicha casa de estudios.

Marcelo A. Pérez Dalannays
Director Grafiscopio

¿Quieres una charla de Grafiscopio en tu escuela, evento o taller? Escríbenos a:
marcelo@grafiscopio.com

Imágenes: © U. del Desarrollo 2018

Ene
18
Grafiscopio
Sitios especializados en empleo para diseñadores chilenos
Comercial, Laboral
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En esta publicación —en continua actualización— queremos compartir algunos sitios con ofertas específicas para diseñadores gráficos chilenos, con objeto de refinar su búsqueda (economizar tiempo, concentrar todos en un solo punto) y filtrar datos en beneficio de nuestra audiencia.

Se agradece todo tipo de links o datos adicionales, con el solo requisito de que no sean sitios sobre diseño en general ni bolsas de empleo genéricas: deben ser especializadas en diseño o tener una sección dedicada puntualmente al área.

Empleos para Diseñadores en Chile. Fanpage (Facebook) administrada por Jorge Llantén, diseñador gráfico y docente, con ofertas exclusivas para el sector.
https://www.facebook.com/empleosdisenadoreschile/

LYNX Design. Perfil Twitter con énfasis en ofertas laborales para diseñadores de todo Chile (no solo área metropolitana)
https://twitter.com/LYNXDesign

Open D, Diseño para todos. Grupo Facebook chileno sobre diversos temas de la profesión. Entre ellos, ofertas de empleo y práctica profesional.
https://www.facebook.com/groups/opendiseno/

Grafiscopio. Nuestra fanpage oficial en Facebook. Compartimos ofertas de empleo (jornada completa, parcial y freelance), NO publicamos ofertas de práctica profesional
https://www.facebook.com/grafiscopio/

BrandWarm. Sitio web orientado al sector publicitario, marketing e industria creativa. Incluye sección de ofertas laborales para diseñadores
https://brandwarmcl.wordpress.com/category/trabajo/

Get on Board. Bolsa de empleo. Incluye sección de ofertas laborales para diseñadores
https://www.getonbrd.cl/

PubliPega. Incluye sección de ofertas laborales para diseñadores
http://publipega.com/

Starter Daily. Incluye sección de ofertas laborales para diseñadores
https://starterdaily.com/empleos/arte-y-diseno

Zapping Latam. Incluye sección de ofertas laborales para diseñadores
http://www.zappinglatam.com/category/ofertas/arte-diseno/ofertas/

Casa Ideas. Portal de Empleos de la cadena de retail. Frecuentemente aparecen cargos para depto. de diseño y producción de la empresa, extraídas de la base de datos de Trabajando.com
http://www.casaideas.trabajando.com/

Buscandriu. Sitio web que rastrea y difunde avisos laborales de diversas fuentes. Incluye ofertas para diseñadores
http://www.buscandriu.cl/

Mamá Freelance. Sitio web orientado a madres que trabajan en forma autónoma o remota. Incluye sección de ofertas laborales para diseñadores
https://www.mamafreelance.com/bolsa-de-trabajo/

Incesante. Fanpage (Facebook) orientada específicamente a empleos del área publicitaria e industria creativa. Diversos avisos para diseñadores
https://www.facebook.com/incesante/

Trabajando.cl. Versión chilena de Trabajando.com. Contiene ofertas laborales para diseñadores (aunque no incluye una sección específica)
https://www.trabajando.cl/

Linkedin. Red social profesional. A menudo publican muy buenas ofertas específicas para diseñadores, pero requiere crear una cuenta y seguir a personas vinculadas al área. También se puede refinar la búsqueda utilizando palabras clave (p. ej. “diseñador gráfico”) en el recuadro superior izq., y luego haciendo click en pestaña “empleos”.
https://www.linkedin.com/

Ofertas Laborales Diseño UC. Orientadas específicamente a alumnos de esta casa de estudios (empresas que buscan el perfil de egresado de Diseño UC).
http://diseno.uc.cl/estudiar-en-diseno-uc/ofertas-laborales/

TuTrabajo.cl Portal creado en julio 2018. El buscador permite filtrar a ofertas de empleo por área o carrera. Además empleadores pueden publicar ofertas laborales gratis.
http://www.tutrabajo.cl/

Ene
10
Grafiscopio
Encuesta laboral Diseño en Chile 2017-2018
Editorial, Laboral, Metodológico
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Desde hace al menos 2 años hemos detectado que empresas, casas de estudios, instituciones y organizaciones vinculadas al Diseño en Chile proponen metas, líneas de acción o instancias que al parecer no se condicen con la realidad del sector, o mejor dicho, parten del supuesto de representar los intereses del mismo, lo que podría revelar un sesgo de falso consenso. Así, vemos discursos orientados a investigación y emprendimiento, o donde el énfasis está puesto en un área específica del Diseño (p. ej.: mobiliario, visualización de datos o service design) que desestiman o desconocen si dicha agenda coincide con las motivaciones de quienes ejercen la profesión, e interpreta su situación laboral. ¿Están los diseñadores chilenos interesados en investigar o emprender? Y en tal caso, ¿Cuántos de ellos?; Si hablamos de empleabilidad, ¿Nos referimos exclusivamente a empleo asalariado? ¿Cuántos diseñadores están satisfechos con su empleo o desean independizarse? Y entre quienes aspiran a hacerlo ¿Pretenden formar empresa o ejercer de forma autónoma (freelance)?; ¿Qué especialidad aglutina a la mayoría de diseñadores chilenos, ergo debería concentrar recursos y esfuerzos para potenciarla?

Como un primer paso para aclarar esto, Grafiscopio lanzó (noviembre 2017) una encuesta nacional vigente hasta diciembre 2018, que busca actualizar y refinar la data del Mapeo de Industrias Creativas CNCA (2014) y MiFuturo (Mineduc). Enlace directo, aquí:

https://goo.gl/forms/gxHemAsjft5pZLsB2

El documento consta de 14 preguntas centradas en aspectos laborales y profesionales. Solo debes contestar las que te atañen, por lo que será aun más breve para algunos.

ALCANCE Y PERSPECTIVAS

Si bien aspiramos a reunir un tamaño de muestra lo bastante representativo, no pretendemos restar validez ni desacreditar la información aportada por el CNCA o MiFuturo. Nos basta con refinar, complementar y sobre todo actualizar las fuentes ahí citadas (como RadiografíaDiseno.cl, que abordó los distintos formatos laborales de ejercicio profesional en Chile, pero cuya data se remonta a 2011, por tanto no solo ha quedado obsoleta sino que el propio sitio ya no existe). La idea es que sirva de referencia y se tome en cuenta a la hora de proponer una hoja de ruta o atribuirse la vocería de esta disciplina en nuestro país.

Desde ya invitamos a todo diseñador chileno a participar en la encuesta y agradecemos de antemano a cualquiera que nos ayude a difundirla.

Marcelo Pérez Dalannays
Director Grafiscopio.com

Ene
9
Grafiscopio
¿Es obligatorio que un trabajador capacite a su reemplazante?
Laboral, Legal, Negociación
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Tomaste la decisión de renunciar a tu empleo o te despidieron, pero antes de poder salir, tu jefe solicita que destines tiempo a inducción, formación o capacitación de quien ocupará tu puesto. ¿Es legal esto? Y más específicamente ¿Está obligado un trabajador a capacitar a su reemplazante o sustituto?

Grafiscopio contactó a la Dirección del Trabajo para salir de dudas y analizar una práctica relativamente común (lo cual no implica que sea legítima, pues según el art. 2º del Código Civil chileno: «La costumbre no constituye derecho sino en los casos en que la ley se remite a ella»). Entonces, ¿Qué dice la Ley? A continuación transcribimos textualmente la respuesta de la Dirección del Trabajo:

«De conformidad a lo previsto en el artículo 7 del Código del Trabajo, Contrato individual de trabajo es una convención por la cual el empleador y el trabajador se obligan recíprocamente, éste a prestar servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero, y aquél a pagar por estos servicios una remuneración determinada. De esta forma, resulta obligatorio para el empleador dar cumplimiento a las dos obligaciones principales que se desprende de lo antes referido, por una parte, proporcionar al trabajador el trabajo convenido en el contrato y, en segundo lugar, pagar la remuneración pactada, correspondiendo al trabajador cumplir con su obligación correlativa de prestar los servicios realizando las labores asignadas por el empleador.

De esta manera, el trabajador está obligado a realizar todas las labores que le asigne el empleador que se hayan pactado en el respectivo contrato si tales labores las asigna para ser realizadas dentro de la jornada de trabajo convenida en el mismo contrato, tiempo que le pertenece al empleador porque lo está remunerando. Así las cosas, el dependiente sólo estaría en su derecho a negarse a realizar labores asignadas por el empleador si éstas no corresponden en su naturaleza a las convenidas en el contrato o las debe realizar fuera de su jornada habitual de trabajo.

De esta forma, el trabajador que renunciará al trabajo o será despedido no se encuentra en caso alguno obligado a capacitar a la persona que lo reemplazará en el cargo, salvo que voluntariamente lo quiera hacer.»

LEY VS. MUNDO REAL

Si bien hemos visto que el trabajador no está obligado a capacitar a su reemplazante salvo que el contrato lo exija, en la práctica algunas personas acceden por un fin estratégico: quieren retirarse en buenos términos, para contar con la recomendación de su empleador cuando busquen nuevo trabajo. En mercados laborales pequeños como el chileno esto puede ser importante a futuro (enemistarse con una empresa o cliente es hacerlo con otros 4 ó 5 de sus contactos), lo que justifica ciertas concesiones en el presente. Como afirma Sue Shellenbarger en su artículo para el Wall Street Journal (2 Ene., 2018), «La gente recuerda una primera y última impresión», por tanto abandonar tu empleo de buena manera es aconsejable.

Como sea, ten siempre en cuenta que si la capacitación no fue pactada expresamente en el contrato, dicha actividad pasa a ser un acuerdo de voluntades, por tanto no deberías prodigarte demasiado ni tu empleador está en posición de plantear exigencias más allá de lo razonable. Si vas a hacerlo, procura negociar el tiempo necesario y suficiente, pero no mucho más. Al fin y al cabo ¡Vas a cambiar de empleo!

Nov
25
Grafiscopio
Charla Grafiscopio en Festival Santiago Ilustrado 2017
Académica, evento, Publicidad
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El pasado sábado 11 de noviembre Marcelo Pérez, director de Grafiscopio, dictó la charla “Ilustración en Chile” en el Festival Santiago Ilustrado 2017 (IP Santo Tomás sede San Joaquín) dirigida a profesionales y aficionados a esta rama de artes gráficas. El foco estuvo puesto en explorar la situación actual de la ilustración nacional, al tiempo que proveer consejos prácticos para su desempeño con miras a convertir la actividad creativa en profesión y fuente de ingresos.

Durante poco más de una hora nuestro director aportó información y experiencias de especial valor para asistentes a un evento dedicado específicamente al rubro. También aprovechó la ocasión para presentar su exitoso proyecto de ilustración “Perezfecto”.

Agradecemos a Luna Díaz por su invitación y organización, así como al numeroso público asistente.

Marcelo A. Pérez Dalannays
Director Grafiscopio

¿Quieres una charla de Grafiscopio en tu escuela, evento o taller? Escríbenos a:
marcelo@grafiscopio.com

Imágenes: Festival Santiago Ilustrado 2017 

Nov
10
Grafiscopio
¿Por qué pagar derechos intelectuales?
Cliente, Negociación, Propiedad Intelectual
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«¿Derechos? ¿Por qué me vas a cobrar eso?» Pregunta razonable que varios clientes formulan en negociaciones por obra creativa. Lo importante es que tanto ellos como los prestadores de servicios gráficos entiendan exactamente qué están transando y qué valor o ventaja encierran los derechos intelectuales para ambas partes. En otras palabras, por qué pagarlos es una inversión y no un gasto.

1) FIRST THINGS FIRST: LOS CREATIVOS VIVEN DE SUS DERECHOS

Suena poético, pero es algo bastante concreto: los autores de creaciones intelectuales viven de la explotación comercial de sus derechos (como instruyen la OMPI, CERLALC o el BID), por tanto lo que negocian no es tanto la ejecución sino la forma en que tales creaciones serán usadas (aplicaciones, territorio y vigencia). Así, un profesional creativo gestiona y administra sus derechos de manera estratégica, para convertir el fruto de su conocimiento y esfuerzo en fuente de ingresos a corto y largo plazo. En general la regla es que mientras más derechos (o más definitivos) desee el comprador de la obra, mayor será el precio al que la venderá su autor. ¿Y qué gana el cliente con todo esto? Lo veremos a continuación:

2) PROPIEDAD (OWNERSHIP)

Por definición toda obra intelectual (artística, literaria, musical, inventos, etc) lleva aparejados derechos. Esto la distingue de cualquier otro producto que puedes usar libremente con solo pagarlo (un reloj, una prenda, etc). Si compraste una obra artística o diseño eres dueño de ella, pero no necesariamente titular de derechos de autor para usarla como quieras:

 

Por ello, como empleador o cliente es fundamental que obtengas autorización (mediante licencia) o titularidad (mediante cesión parcial o total) de derechos de una obra intelectual para usarla en la forma que necesites y dentro de un marco legal. En su artículo titulado “Understanding Intellectual Property: Ownership”, Seedcamp (UK) explica la importancia de entender este aspecto y las potenciales consecuencias de que un negocio (empresa o StartUp) no sea propietario intelectual de las creaciones que producen sus empleados o trabajadores externos (freelancers). Por el contrario, al convertirse en titular de derechos, el empleador o cliente tiene libertad para sub-licenciar su trabajo a terceros, ampliar su producción o emprendimiento en el tiempo y a mayor territorio, etc.

3) EXCLUSIVIDAD / DISTINCIÓN

Gracias a internet, hoy en día es posible encontrar marketplaces como Envato o Fiverr que venden soluciones gráficas (logotipos, plantillas para sitio web y mockups de papelería corporativa, íconos, fotografía, etc.) a precio módico y “royalty free”, o sea libre de pago de derechos, o más exactamente de regalías. Pero como todo lo económico tiene un precio que se paga caro de otra forma: no es exclusivo. Esto quiere decir que muchos clientes —incluso tu competidor directo— pueden adquirir el mismo material u ostentar tu misma imagen de marca, lo que generará confusión entre consumidores o usuarios y potencial pérdida de participación en el mercado (market share). Puede que esta razón no convenza a negocios pequeños de ambiciones modestas, pero un cliente que aspira a encabezar y/o controlar su nicho de mercado buscará distinguirse de la competencia, y en otro artículo hemos visto datos objetivos que prueban cómo el diseño puede hacer la diferencia entre prosperidad y fracaso de un producto o negocio.

Un ejemplo conocido en materia de derechos son los contratos editoriales, donde estas empresas suelen negociar licencias exclusivas para impedir que la obra encomendada a ilustradores sea vendida a otra casa editorial, lo que no solo es razonable, sino estratégicamente astuto.

3) MULTIPLICIDAD DE USO

Los derechos patrimoniales de autor —aquellos que pueden venderse o cederse, en oposición a los derechos morales— comprenden varias facultades: reproducción de una obra (generar copias), modificación (adaptarla a diversos formatos, realizar cambios), distribución (permitir la entrega a público) y publicación (divulgarla por cualquier medio). Mientras no tengas permiso o no seas titular de derechos (según establece en Chile el art. 20 de la Ley 17.336 de Prop. Intelectual), todo uso no pactado en una negociación es delito. Dicho de otra forma: invertir en derechos te permitirá mayor libertad de maniobra para los usos que tu empresa o proyecto requieran.

Un ejemplo son las campañas publicitarias, donde el uso de una obra comercialmente exitosa va a extenderse a diversos formatos durante varios años. Por ello es importante negociar correctamente la propiedad intelectual de creaciones publicitarias.

4) REDUCCIÓN DE RIESGO

De todo lo anterior se deduce que adquirir una obra original y sus derechos reduce riesgos como competidores, confusión entre tus usuarios/consumidores y demandas judiciales por plagio o uso no autorizado. Un creativo novato no te hablará de derechos, pero a futuro podría denunciarte. Un profesional en cambio te hará saber desde el comienzo lo que implica una negociación por obra intelectual y te evitará posteriores inconvenientes. Recuerda que el daño emergente y el monto del perjuicio a lo largo del tiempo son clave en demandas y pueden ser agravantes del delito.

En pocas palabras: si no cuentas con permiso expreso para usar una obra: consíguelo, adquiere sus derechos o deja de usarla, por el bien tuyo y de tu negocio.

5) ¿CÓMO SE NEGOCIAN LOS DERECHOS INTELECTUALES?

Para este efecto se usa alguna forma contractual. (Es común que agencias publicitarias utilicen órdenes de compra (OC) en transacciones con profesionales creativos, pero aunque es legal y vinculante, este documento suele dejar fuera el tema derechos, lo que es riesgoso). Para entender la gestión de derechos en general, revisa este artículo donde tratamos el tema en profundidad.

Oct
31
Grafiscopio
Charla Grafiscopio en Salónica 2017 Duoc UC
Académica, evento, Publicidad
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El pasado martes 24 de octubre Marcelo Pérez, director de Grafiscopio, dictó la charla “Ilustración en Chile” en la Escuela de Diseño Duoc UC (sede San Carlos de Apoquindo), dirigida a estudiantes de carreras gráficas.

Realizada en el marco del evento Salónica 2017, la actividad se centró en describir la realidad actual de esta disciplina en nuestro país, y entregó claves para facilitar la transición desde la esfera académica al mercado.

Durante una hora y media, nuestro director compartió experiencias e información para acercar a estudiantes al mundo real, con especial énfasis en el ejercicio independiente de la profesión, que hoy en día es el principal formato laboral para ilustradores (sobre 73% freelancers, según nuestra encuesta nacional).

Agradecemos a María José González y Andrea Margozzini por su invitación y organización, así como al numeroso público asistente.

Marcelo A. Pérez Dalannays
Director Grafiscopio

¿Quieres una charla de Grafiscopio en tu escuela, evento o taller? Escríbenos a:
marcelo@grafiscopio.com

Imágenes: Duoc.cl

Oct
13
Grafiscopio
¿El cliente es tuyo o de la agencia?
Legal, Metodológico, Pregunta
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Navegando por redes sociales encontré una pregunta interesante:

«Si eres freelancer y diseñas algo para un cliente reconocido, pero a través de una agencia, ¿Puedes decir que es tu cliente?»

Aunque de cierta forma ya traté el tema en un artículo anterior, usaré este para responder puntualmente la duda de muchos freelancers.

1) ¿QUIÉN TE CONTACTÓ?

Lo primero que debes preguntarte parece perogrullada, pero no lo es. ¿Quién te ofreció el proyecto o encargo? ¿Fue aquella gran empresa y reconocida marca (en adelante lo llamaré “El pez gordo” para diferenciarlo del término “cliente”) o fue la agencia? Lo más probable es que te haya contactado la agencia (o productora, o estudio de diseño), es decir el intermediario. En este caso y en rigor tu cliente es la agencia, que se adjudicó la cuenta y es quien negocia con el pez gordo (empresa, marca, institución, etc). De hecho este último contrata a una agencia precisamente para no tener que negociar con cada prestador de servicios gráficos (diseñador, ilustrador, fotógrafo) sino para que la agencia le entregue un servicio integral y respaldo.

2) ¿QUÉ DICE EL CONTRATO?

Sin perjuicio de lo anterior, debes revisar qué dice el contrato. En particular, quién lo firmó. Algunas veces es la agencia quien estampa su firma mediante un representante (p. ej. director creativo), con el RUT (o DNI) y dirección comercial de la agencia. Pero también puede ocurrir que el contrato sea firmado por un representante del pez gordo (p. ej. Gerente de Marketing), con datos de su empresa. En este caso tu cliente es para todo efecto legal el pez gordo, y la agencia es un simple intermediario o vocero que da instrucciones.

3) ¿QUIÉN TE ASIGNÓ TAREAS?

Como explica el abogado Arturo Massuh en nuestra entrevista, aun si no existió un contrato entre las partes es importante determinar quién te encomendó tareas (instrucciones, correcciones, etc). ¿Fue únicamente la agencia o también el pez gordo? Si es este último caso, tu cliente ya no solo es la agencia, y ojo que esta responsabilidad solidaria puede ser clave en un eventual litigio.

Fuente imagen: Twitter.com (usuario witchoria), 13:26 hrs., 5 Oct. 2017

4) ENTONCES, ¿QUÉ ESCRIBO EN MI PORTAFOLIO?

Todo lo anterior nos lleva a la pregunta de fondo: ¿Puedo agregar a mi portafolio un determinado trabajo? Y más exactamente ¿A quién menciono como “cliente”: a la agencia o al pez gordo?

Mi consejo es que todo (especialmente derechos intelectuales) quede bien definido en un contrato antes de iniciar cualquier proyecto. Idealmente agregar una glosa sobre uso justo (fair use) que te permita mostrar la obra o diseño en tu portafolio para fines profesionales (promocionar tus servicios, sin explotación comercial). Independiente de esto, menciona siempre a ambos: agencia y pez gordo.

Si se trata de una obra colaborativa (donde intervienen diversos autores, p.ej. mural, sitio web, etc) todos comparten la autoría y sugiero que obtengas permiso por escrito (p. ej. mail) de cada autor para presentar la obra, y que en tu portafolio menciones a cada co-autor. Presentarla como exclusivamente tuya no solo es poco ético, sino que es un delito.

Si el contrato que firmaste no hizo referencia al uso justo, pide siempre permiso escrito a la agencia y/o al pez gordo antes de agregar material a tu portafolio. Esto te evitará reclamos o demanda judicial. Ahora, si no hubo contrato en absoluto, nadie puede impedir que uses libremente una obra cuya autoría y titularidad de derechos te pertenece, pero de todas formas menciona siempre a ambos —agencia y pez gordo— como dueños (*) de tu trabajo.

(*) Como sabemos, ser dueño de una obra intelectual (haberla comprado) no implica ser titular de derechos intelectuales sobre ella. Así mismo, las instrucciones dadas por el director de una agencia no bastan para que se atribuya co-autoría ni derechos sobre tu obra.