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Ene
25
Grafiscopio
Lectora pregunta: pago de retención (10%) si empresa se declara en quiebra
Metodológico, Pregunta, Tributario
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Por Twitter, la lectora Ana María González nos pregunta:

“¿Qué pasa si una empresa para la que boleteé se declara en quiebra?, ¿Me pagarán el 10% retenido?”

Ana María:

Según informa la Mesa de Ayuda telefónica del SII (tel.: 2 395 1115), las empresas deberían declarar las retenciones de boletas a honorarios mes a mes, por lo tanto deberías contar con que tus boletas fueron declaradas, y las retenciones pagadas a tiempo (si la empresa quebró este año, pero el año pasado funcionaba normalmente). Esa es una obligación de todo agente retenedor, en este caso, la empresa que mencionas.

Cuando llegue Abril debes hacer tu declaración anual normalmente (mediante Formulario 22, en la llamada “Operación Renta“) y el SII la coteja con la declaración de las empresas a las que boleteaste. Si alguna de las empresas declara algo inconsistente con lo que tú declaras, entonces se revisa el caso, prestación por prestación.

Ahora bien, como señala este artículo, la ley es clara a la hora de establecer prioridades de pagos cuando una empresa quiebra. Esto podría complicar el pago de retenciones no declaradas (por falta de fondos, motivo que les llevó a la quiebra). Desafortunadamente, quienes prestaron servicios a honorarios no tienen la primera prioridad de pagos, y algunos confiesan que les quedaron debiendo varios millones entre honorarios y retención del 10%.  Todo dependerá de los bienes o fondos con que quedé la empresa una vez pagadas las prioridades anteriores a los servicios a honorarios.

Confiamos en haber despejado tus dudas y te invitamos a leer el sigte. artículo, para entender en profundidad el significado e implicancias de la quiebra de una empresa:

Saludos.

May
17
Grafiscopio
Cómo declarar impuestos mensuales con Formulario 29
Legal, Metodológico, Tributario
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ACTUALIZACIÓN 6 marzo 2017: A partir de 2016, el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile ha habilitado una opción de declaración simplificada de impuestos mediante Formulario 29, específica para Profesionales, lo que facilita enormemente el trámite. En este video-tutorial (3:15 mins) enseñamos en qué consiste y cómo realizarla:

Ya hemos visto cómo emitir Boleta de Honorarios. En el artículo de hoy enseñaremos paso a paso -y en lenguaje comprensible- cómo declarar impuestos mensuales mediante Formulario 29 (en adelante, F29) del Servicio de Impuestos Internos de Chile (SII).

¿PARA QUÉ Y PARA QUIÉN SIRVE EL F29?

Partamos por decir que toda actividad lucrativa debe pagar impuesto, y para acreditar que tus entradas de dinero (ingresos) no son ilegales, sino que corresponden a la prestación de un servicio profesional, debes declararlo. El SII ofrece varios formularios con distintos números según el tipo de declaración y quién debe hacerla. El F29 nos interesa por ser obligatorio “para contribuyentes personas naturales o jurídicas de Segunda Categoría de la Ley de Impuesto a la Renta que declaran PPM (Pago Provisional Mensual) de Segunda Categoría”. En buen chileno y para los efectos de nuestro público objetivo: profesionales personas naturales -con empleo fijo o independientes (freelancers)- que boletean para cliente en el extranjero y/o cliente persona natural (cualquier particular -no empresa ni sociedad- que te encarga un trabajo, por ej.: un vecino que te pidió una ilustración o diseño). Quienes no declaren estos impuestos mensuales incurren en evasión tributaria y no recibirán la respectiva devolución al año siguiente.

Resumiendo: cada vez que emites una boleta de honorarios destinada a cliente persona natural o cliente en el extranjero, eres TÚ quien retiene el 10% de impuesto y debes declararlo mediante Formulario 29, durante los primeros días del mes siguiente a emitida esa boleta. (ver apartado “¿Cuándo declarar mediante F29?“, más adelante en este mismo artículo)

No debe confundirse el F29 con el F22. El primero se refiere a declaración de impuestos mensuales, mientras que el segundo sirve para declaración de renta anual (también conocida como “Operación Renta”, que se hace una sola vez en abril de cada año). Por su parte, el F50 es específico para ciertas actividades comerciales que no nos competen, por lo que no vamos a estudiarlo.

¿CÓMO OBTENER UN F29?

Puedes obtenerlo por 2 medios: electrónico, ingresando al sitio web del SII (primero debes solicitar una clave secreta para poder acceder. Además, para pagar el monto de tu declaración mensual debes contar con algún sistema de pago en línea, como por ej. Cuenta en algún Banco que ofrezca dichos servicios); o bien conseguir un Formulario físico (papel) en las oficinas del SII (o imprimirlo) o en kioscos, y pagarlo en caja de bancos o instituciones financieras como Servipag.

¿CUÁNDO DECLARAR MEDIANTE F29?

Dentro de los primeros 12 días del mes siguiente al de emisión de boleta para cliente extranjero o persona natural. Ej.: si emitiste una boleta entre el 1 y 31 de Marzo 2012, debes declarar con F29 entre el 1 y 12 de Abril 2012. Si te excedes de este plazo, el SII comienza a agregar una multa que va creciendo a medida que pasa el tiempo.

¿DEBO DECLARAR IMPUESTOS TODOS LOS MESES?

No. Sólo debes hacerlo cuando hayas emitido alguna boleta a persona natural o en el extranjero.

¿F29 “SIN MOVIMIENTO”?

Si bien la página del SII ofrece opción “declarar sin movimiento”, los contribuyentes de 2ª categoría (profesionales que boleteamos) NO estamos obligados a declarar F29 sin movimiento. En otras palabras, declaramos mediante F29 sólo cuando emitimos boleta(s) a particular o cliente en el extranjero. Esto se encuentra normado en circular Nº 21 (23-abril-1991) y puede encontrarse en la página del SII (menú legislación > normativas > jurisprudencia > opción “circulares”).

¿CÓMO DECLARAR MEDIANTE F29?

Recuerda que la declaración mediante F29 debes hacerla SOLAMENTE cuando emites boleta para cliente en el extranjero (individuo o empresa) o persona natural. Si en cambio tu cliente es persona jurídica con domicilio comercial en Chile (empresa, sociedad, agencia, productora, institución pública o privada, etc.), no corresponde que tú retengas ni declares impuesto, sino ellos (algunos clientes con personalidad jurídica piden al proveedor de servicios gráficos que “se haga cargo del impuesto”, lo que es derechamente ilegal). A continuación veremos un instructivo para declarar por medio electrónico (internet) y físico (papel).

DECLARAR F29 ELECTRÓNICO (VÍA INTERNET)

NOTA: Antes que nada revisa el video al comienzo de este artículo. Sólo si el método simplificado para profesionales no funcionó para ti, sigue estos pasos:

1) Accedemos a la página del SII.

2) En primer lugar debemos conocer los montos que vamos a declarar. Para esto seguimos la siguiente ruta: Menú “Servicios online” (arriba der.) > Boletas de honorarios electrónicas > Emisor de boleta de honorarios > Consultas sobre boletas de honorarios electrónicas > Consultar boletas emitidas.

4) Esto nos lleva a una nueva ventana titulada “Informes de boletas emitidas”, que ofrece 3 secciones: Anual, Mensual y Diario. Hacemos click en el botón “consultar” correspondiente a sección MENSUAL.

6) Aquí podemos ver nuestros ingresos correspondientes a un determinado mes. Conviene advertir que se debe declarar un F29 por mes. Es decir, NO puedes declarar en el F29 de Abril 2012 la suma de tus impuestos por boletas emitidas en Marzo 2012, Febrero 2012 y Enero 2012, ya que cada Formulario se refiere exclusivamente a las boletas emitidas el mes inmediatamente anterior. (Ej.: F29 de Abril 2012 sólo se refiere a boletas emitidas en Marzo 2012).

Fíjate que esta ventana muestra varias secciones. La última, al extremo derecho, es la de Honorarios. Lo que debemos declarar en F29 es la suma de cifras del recuadro “Ret. Emisor” (retención emisor), dado que en este caso, y como vimos en artículo sobre emisión de Boleta de Honorarios, tú ejerces como agente retenedor del 10% de impuesto cuando emites boleta para cliente en el extranjero o persona natural (y es precisamente esa retención la que vas a declarar). En el ejemplo de la imagen, la suma de cifras arroja un monto de $20.648

7) Ahora estamos en condiciones de declarar mediante F29, por lo que nos vamos al menú “Impuestos Mensuales” de la barra superior en azul > “Declaraciones mensuales (F29 y F50)” > Declarar y pagar (F29 y F50)“.

8 ) Se despliega una ventana. Verifica que tus datos personales estén correctos. Si es así, dale click a “Declarar por Formulario en pantalla”. (arriba izq. cerca del logo del SII. Puedes ver dónde en esta imagen)

9) Se abre una nueva ventana titulada “Declarar impuesto mensual por formulario electrónico”. En ella figuran 3 menús desplegables: Formulario que desea declarar, Período a declarar (mes y año) y tipo de declaración. Si esta es la primera vez en tu vida que emites F29, o bien deseas declarar por tus boletas más recientes, no cambies nada. Si en cambio quieres declarar por boletas que emitiste hace tiempo (es decir, atrasadas), puedes seleccionar otro período (Ej.: noviembre 2011). Desde luego, el sistema agrega una pequeña multa por declaraciones atrasadas (¡¡Que crece mientras más tiempo dejas pasar!!). Una vez seleccionado el período a declarar pasamos al menú tipo de declaración, donde escogemos “DECLARACIÓN COMPLETA”. A continuación, damos click al botón “Aceptar”.

10) Ahora podemos ver el F29 propiamente tal. A su izquierda aparece una columna con opciones que nos llevan directamente a alguna sección del formulario (también puedes recorrerlo manualmente con el scroll bar a la derecha de tu ventana). Bajamos hasta sección “IMPUESTO A LA RENTA D.L. 824/74”, línea 61 o la que corresponda, porque a menudo varía. Lo importante es que sea la que diga: “2da Categoría Art. 84 b) (tasa 10%)” y en el casillero 152 de esa misma línea digitamos el monto de nuestras retenciones (en el ejemplo que vimos, serían los $20.648. NOTA: debes digitar el monto sin puntos ni comas, o sea en este caso: 20648).

11) Una vez digitado ese monto en el casillero correspondiente, bajamos hasta la línea 116 “Total a pagar en plazo legal” y su casillero, el 91. Hacemos click dentro de este casillero y veremos cómo el sistema lo llena automáticamente con el monto que corresponde. Entonces, podemos hacer click en el botón “Validar Formulario”, al final del F29.

12) Si no hay errores lógicos ni aritméticos, aparece una ventanita que indica que nuestra declaración se encuentra en condiciones de ser enviada al SII. Damos click en “Aceptar”.

13) Aparece nueva ventana titulada “Los datos ingresados en el formulario generan un pago”. Revisa que el monto sea correcto y luego das click en “Continuar”.

14) Una nueva ventana ofrece 2 opciones de pago:

  • 14.1) Pago electrónico en Línea (PEL)

Esta es para quienes tienen cuenta en Bancos con sistema de pago en línea, tarjeta de crédito, etc. Al hacer click en esta opción, nos muestra un listado de las instituciones financieras en convenio con el SII. Busca la tuya y sigue los pasos hasta cancelar el monto.

  • 14.2) Pago Convenio en Cuenta Corriente (PEC)

Esta es una forma de pago electrónico NO en línea, que requiere un mandato previo firmado por ti con tu Banco, para autorizar al SII a que cargue el pago a tu cuenta corriente.

15) Finalmente, podemos ir al menú “Consultar Estado de la Declaración” y ver el detalle de declaración para un determinado mes. Si tu F29 fue declarado exitosamente, verás algo como esto. Si en cambio hay algún mes que no registra movimiento, porque no declaraste F29 (es decir, no boleteaste para cliente extranjero o persona natural el mes inmediatamente anterior, o bien olvidaste declarar), verás algo como esto.

16) Cuando llegue el momento de la Declaración Anual de Renta (Abril de cada año), el sistema te ofrecerá una propuesta con la suma de todos tus F29 del año tributario inmediatamente previo (como aparece en esta imagen). Recibirás la devolución íntegra de ese monto una vez que declares renta anual mediante Formulario 22, como enseñamos en este link.

DECLARAR F29 FÍSICO (PAPEL)

Es tan sencillo como obtener este documento en oficinas del SII o en kioscos, llenarlo con tus datos personales y escribir el monto de tus impuestos mensuales en el casillero 152 de la línea 57 (“2da Categoría Art. 84 b) (tasa 10%)”). A continuación escribes esa misma cifra en el casillero 91 de la línea 113 (“Total a pagar en plazo legal”) y listo. Fíjate que el formulario de papel incluye un original y una copia. Cuando pagues tu declaración (en oficinas del SII ó Servipag), recibirás la copia como comprobante de pago, mientras el recaudador se queda con el original.

Puedes ver cómo es un F29 de papel aquí.

Confiamos en que estas instrucciones sean de utilidad. Si tienes alguna duda, puedes preguntar directamente a la mesa de ayuda telefónica del SII (Teléfono: [56-2] 2 395 1115) o visitar alguno de los siguientes links de interés:

Mar
23
Grafiscopio
Cómo trabajar con clientes en el extranjero
Cliente, Comercial, Metodológico, Negociación
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Teletrabajar significa trabajar a distancia. Desde que existe internet, las fronteras físicas y geográficas dejaron de ser un límite. Hoy no solo es posible, sino además recomendable extender nuestra cartera de clientes más allá de Chile, por 4 ventajas:

a) Amplitud del mercado: para que te hagas una idea:

b) Paga: un país desarrollado ofrece bastante mejor remuneración para una misma tarea.

c) Reconocimiento: poner tu obra en el circuito internacional puede conducir a mejores y más relevantes oportunidades profesionales.

d) Al teletrabajar no necesitas moverte de tu escritorio, mantener una oficina ni gastar en locomoción.

Basado en mi experiencia laboral (freelance) con clientes de Latinoamérica, EEUU y Europa, quiero compartir un práctico instructivo para la búsqueda y negociación con mercados internacionales. Eso sí, conviene advertir que este artículo va dirigido a quienes realicen encargos puntuales como independientes, pues casos como asesorías, dirección de arte o búsqueda de empleo estable en otro país tal vez no se ajusten a los consejos aquí planteados.

1) IDIOMA

Que hablemos un mismo idioma en toda Hispanoamérica es algo a lo que debemos sacar partido. Sin embargo, la economía de muchos países de la región no es rival para potencias que pagan mejor, como EEUU, Europa o China, y por ello es fundamental aprender inglés; sobre todo si consideramos que la mayoría de los contenidos valiosos, relevantes o actualizados de la red están en el idioma universal. Ahora, si tu inglés no es muy fluido, puedes apoyarte en sitios como WordReference.com, que ofrecen diccionario y foros para consultas sobre gramática, redacción y tecnicismos, con asesoría de expertos, o por lo menos usuarios angloparlantes.

2) PROMOVER TU TRABAJO

Si tienes suerte -o la recomendación de algún amigo en tierras lejanas- un cliente extranjero llegará a tu mail, pero lo más probable es que nadie sepa de ti fuera de Chile. Un buen camino para darse a conocer es mostrar tu obra en sitios que ofrezcan galerías o exhiban portafolios, como DesignTaxi, DeviantArt, Coroflot, Behance o Dribbble. No todos son gratis y algunos exigen registrarse para publicar, pero vale la pena si quieres ponerte en el mapa internacional.

Otros canales son las bolsas de trabajo de sitios como iFreelance (pagado), Freelancer.com (australiano. Inscripción gratis, pero cobran comisión por proyecto cerrado) o Elance, donde postulas a ofertas con presupuesto asignado, y cliente evalúa tu labor, lo que incentiva a otros a preferir tus servicios si estás bien calificado.

3) COMUNICACIÓN

Además del mail, puede ser útil que instales el programa Skype (peso: 23 Mb): una especie de MSN o Gtalk que permite llamadas de voz y video-conferencias, sin cobro (lo cual ahorra una enorme cantidad de dinero en llamadas de larga distancia). Herramienta casi de norma para negociación con clientes extranjeros, favorece una relación laboral más humana a distancia, y también la discusión o resolución directa de problemas que por escrito pueden ser engorrosos.

4) HUSOS HORARIOS

Los husos o zonas horarias expresan el tiempo en distintos lugares del planeta, y es importante conocerlos, para cumplir con plazos asignados por cliente y coordinar labores, pues cuando son las 8AM en Chile, ya es pasado mediodía en el centro de Europa, lo que podría dar a tu contraparte la impresión errónea de que estás atrasado en una entrega. Para conocer la hora exacta en distintas ciudades del mundo, visita Horlogeparlante.com

Otra opción es que te citen a reunión virtual en horario GMT. Para conectarte puntualmente, puedes utilizar el siguiente convertidor.

5) PRECIOS DE MERCADO EN EL EXTRANJERO

Antes de enviar cotización o plantear una cifra, es importante que te informes, dado que los precios afuera pueden –y suelen- ser distintos, especialmente en países desarrollados, lo que explica el interés de clientes foráneos por externalizar tareas en países latinoamericanos o asiáticos, pues nuestro nivel de precios les resulta muy conveniente. Y esto también representa una ventaja para nosotros, ya que una cifra alta en Chile puede ser normal e incluso económica a nivel internacional (de lo cual desprendemos que si por ej. cobras a un cliente holandés el mismo precio que cobraría un diseñador o ilustrador holandés, es difícil que acepten tu tarifa. La idea es que seas más económico). Si tienes algún amigo estudiando, trabajando o viviendo afuera, puedes pedirle orientación en cuanto a tarifas. También puedes recurrir a sitios que ofrecen referencias de precios como AIGA (EEUU) o Estudiologos.com (Europa), entre otros.

6) INICIACIÓN DE ACTIVIDADES

De todos los requisitos para teletrabajar, el primero es iniciar actividades en el Servicio de Impuestos Internos (SII), pues todo ingreso de dineros debe declararse, conforme a la ley chilena. De lo contrario, se incurre en evasión de impuestos. Este trámite permite que emitas boleta de honorarios y pueden hacerlo tanto profesionales titulados como estudiantes.

7) EMISIÓN DE BOLETA DE HONORARIOS (ELECTRÓNICA) AL EXTRANJERO

Si eres ilustrador, artista o diseñador independiente, la boleta de honorarios será el comprobante que acredite que has trabajado para cliente -local o extranjero- y que tus ingresos se justifican legalmente. Así mismo, al enviar copia de este documento a tu cliente (operación que el sistema del SII exige al finalizar el trámite), permites que aquel lleve registro de sus egresos de dinero (para efectos de contabilidad). Veamos ahora cómo se llena una boleta para cliente extranjero:

a) En este caso, tú ejerces como agente retenedor, es decir, te encargas del Pago Provisional Mensual (PPM) del 10%, por lo que debes marcar la opción que ves en esta imagen.

b) Si emites una boleta de honorarios para cliente extranjero, notarás que es absurdo asignarle un RUT, región y comuna de nuestro país (datos obligatorios para el correcto llenado de boleta electrónica). Ante tal circunstancia, el SII ha dispuesto un RUT genérico, válido para cualquier cliente extranjero, y que debes solicitar llamando directamente a la mesa de ayuda telefónica (tel.: 2 2395 1115)

c) Para las secciones región y comuna, escoge cualquiera. El sistema necesita una opción, pero en este caso no importa cuál, dado que tu cliente se encuentra fuera de Chile.

d) El sistema electrónico del SII no permite llenar boletas en dólares, Euros ni otra divisa extranjera. Debes expresar el monto que te pague cliente en moneda chilena (redondeando decimales, por cierto). Para esto puedes convertirla con el valor del Dólar o Euro (actualizados diariamente) que figura en este artículo.

e) Dado que tú retienes el 10%, la cifra expresada en boleta corresponde a valor Bruto, no líquido. Es decir, si el cliente paga $10.000 pesos por tus servicios, recibirás $9.000 líquidos (la plata que recibirás “en la mano”), y debes declarar los $1.000 restantes. Puedes calcular rápidamente los valores para llenado de boleta (líquido o bruto) utilizando esta práctica aplicación. (Nota: una buena idea es cobrar a tu cliente extranjero de tal forma que el impuesto no afecte el monto líquido que deseas recibir. Por ejemplo: si quieres recibir $10.000 en la mano, negocia para que te pague $11.111)

Como sabemos, en los casos descritos en el apartado ‘a’), es decir, cuando emites boleta para persona natural o para cliente extranjero, corresponde declarar ese 10% que retienes, mediante Formulario 29 (F29) del SII durante los primeros 12 días del mes siguiente al que emitiste boleta. Esto hará que recuperes ese monto al año siguiente, cuando hagas tu declaración anual de renta. Para aprender paso a paso cómo declarar impuestos mensuales con F29, revisa este artículo.

8 ) NEGOCIACIÓN: COTIZACIÓN, ANTICIPO Y CONTRATO CON CLIENTE EN EL EXTRANJERO

a) Cotización / presupuesto: cualquier proyecto requiere envío de cotización formal donde se planteen condiciones elementales: descripción de tareas, plazos y pagos asociados. Antes de plantear tarifas es bueno que te asesores con colegas que hayan trabajado para el extranjero o estudies foros internacionales de freelancers, para averiguar los precios de mercado. En países con mayor ingreso per cápita que el nuestro, ciertamente se paga más por una misma tarea. Ahora, esto no siempre significa que ganarás lo mismo que un extranjero. A veces los clientes de países desarrollados apuestan por proveedores de países emergentes precisamente porque cobran más barato y entregan la misma calidad. Por ello debemos ser estratégicos, competitivos: cobrarles más que el precio chileno, pero menos que el de su país.

b) Anticipo: El pago de un monto en anticipo (upfront payment, por ej.: “50% up front”) es una convención más utilizada fuera que dentro de Chile, por lo que tu cliente extranjero no debería sorprenderse. Exigir este monto no es capricho: sirve para garantizar que no se trate de un proyecto fraudulento, financiar la eventual subcontratación de personal que te asesore con alguna tarea y, no menos importante, como kill fee (también rejection fee) o compensación en caso de que el proyecto sea abruptamente cancelado a mitad de camino. Es importante que un contrato indique claramente esta cláusula. En este mismo artículo puedes ver formas de pago de anticipo (cheque, depósito, transfer, etc).

c) Contrato: como toda negociación, debe pactarse por escrito, para asegurar que lo acordado se cumpla tanto como sea posible. Además, los contratos con firma digitalizada (papel escaneado) no tienen validez legal, por lo que es normal que el cliente te envíe doble copia vía courier (p. ej., FedEx) para que firmes ambas, conserves una y le envíes la otra (todo financiado por ellos). Al momento de recibir el contrato es importante que te asesores con un abogado especialista en Propiedad Intelectual para que te explique los alcances del documento y si conviene o no firmarlo. Por cierto, es bueno cotejar con este profesional un aspecto clave: ¿bajo qué ley será firmado el contrato? Seguramente se acogerá a la ley del país en que reside tu cliente. En este artículo puedes ver algunas cláusulas básicas que el contrato con extranjeros debería incorporar. Además, en este artículo puedes revisar el contrato (agreement) modelo -en inglés- ofrecido por la AIGA

NOTA: siempre es prudente considerar la posibilidad de encontrarse con clientes inescrupulosos, dentro y fuera de Chile. Aquí un interesante artículo sobre ello.

9) FORMAS DE PAGO DESDE EL EXTRANJERO

Hay diversas opciones para que recibas el dinero enviado por tu cliente:

a) Transferencia Interbancaria (Transferencia internacional, T/T o Wire Transfer)

Consiste en un depósito directo, de Cuenta a Cuenta. Para esto, el cliente solicitará tus datos bancarios: RUT (o DNI), nombre de tu Banco, número de cuenta y uno muy importante: el código Swift (o BIC), que identifica a cada Banco alrededor del mundo y permite transacciones entre distintos países (Los países de la UE utilizan también el código IBAN. Para entender la diferencia entre Swift e IBAN, revisa este artículo). Para conocer el de tu Banco, visita la página de la Superintendencia de Bancos e Instituciones financieras (SBIF). Una vez recibido el monto, puedes vender la moneda extranjera (convertirla a moneda nacional) y depositar el monto en tu cuenta, o bien depositarlas directamente en una cuenta en dólares (si te pagan en esta divisa y no deseas comprarla, sino conservarlos). El depósito en cuenta en dólares es sólo si la divisa del depósito es USD.  Si hiciste un trabajo para España y te pagaron en Euros,  primero tienes que ver si te conviene convertir los euros a USD para ponerlos en una cuenta en dólares. En general las cuentas en dólares resultan caras para el freelancer latino promedio. Sólo las usan empresas desde pyme hacia arriba, o ciudadanos Americanos que hacen freelancing desde Chile.

b) Cheque vía courier

Algunos clientes envían un cheque mediante FedEx o Western Union, pero cambiarlo puede ser un poco complicado. No todas las Casas de Cambio aceptan cualquier cheque, por lo tanto el método más seguro es llevarlo a la Casa Matriz o una sucursal mayor de tu Banco para validarlo. Este trámite tarda cerca de 30 días y, una vez aprobado, puedes comprar esas divisas y depositarlas en tu cuenta.

c) PayPal

Se trata de una institución financiera –no es un Banco- dedicada al comercio electrónico. Reconocida a nivel mundial, exige abrir una cuenta y ser propietario de al menos una Tarjeta de Crédito. En general cobra comisiones fuertes -de hasta 4%- por transferencias, de modo que algunos usuarios optan por un sistema llamado Mass Payment (o Pago en serie), que tiene una comisión de USD 1 fijo por cualquier monto.

¿Qué dato debo entregar al cliente para que deposite a mi cuenta Paypal?

Como explica la moderadora en esta imagen (ver abajo), lo único que necesitas es tener una cuenta PayPal con una dirección de correo electrónico confirmada. Ese e-mail es el único dato que alguien necesita para enviarte dinero.

PayPal ofrece 3 vías para retirar dinero de tu cuenta:

  • Tarjeta de crédito (TC): haces clic en retirar fondos > retirar a tu TC, y entre 1-3 días hábiles, el saldo aparece en tu estado de cuenta de la TC. Posteriormente retiras los fondos con una ejecutiva de inversiones de tu Banco. Puedes retirar en efectivo si quieres cambiar dólares (u otra divisa extranjera) en una Casa de Cambio, o bien puedes comprarlos al Banco e instruir para que los depositen en tu Cuenta. PayPal cobra USD 5 por el trámite, y tu Banco puede agregar otras comisiones por uso de la TC.
  • Cheque Paypal: recibes un cheque a domicilio (correo certificado) por el monto que puedas sacar de tu cuenta de un Banco americano, y que es equivalente a dólares en efectivo. Tarda unos 15 días en llegar. Cambiarlos es más engorroso, porque en Chile no se conoce mucho este sistema, y la mayoría de las Casas de Cambio sólo trabajan con dinero efectivo (hay unas pocas como AFEX que los compran. Lo mandan a su depto. de cobranza y te depositan en 20 días, aunque recientes informaciones señalan que esta Casa de Cambio ya no está aceptando cheques Paypal, así que estarían cayendo en desuso). Por esta modalidad, PayPal cobra USD 11 y debes esperar unos 30 días para ver tu monto en pesos.
  • Retiros Paypal Multicaja: desde abril 2013 existe un convenio entre Paypal y la empresa chilena Multicaja para que particulares y comercios locales que no dispongan de tarjeta de crédito con cupo internacional puedan recibir pagos directo a una cuenta corriente. Esto quiere decir que el dinero recaudado por Paypal pasa a una cuenta en Multicaja, y de esta última podemos transferir el monto a nuestra cuenta bancaria. Eso sí, y como apunta el sitio FayerWayer: “el servicio cobra un 0,5% del monto retirado, con un cobro mínimo de USD$10 (si el 0,5% es menor a USD$10, te cobran USD$10. Vale la pena entonces acumular cierta cantidad antes de hacer la transferencia)”. Además, el dinero tarda 5 días hábiles en llegar a tu cuenta (previa verificación de su origen, para descartar fraudes). Para información en detalle sobre esta opción, revisa el apartado Preguntas Frecuentes de su sitio web. (Nota: al conectar tu cuenta Paypal con Multicaja, podrías recibir un correo solicitando información adicional de tu empresa o negocio, para cumplir con regulaciones del sector financiero. ¿Cómo proporcionar esa información? Sigue los pasos indicados aquí.)

d) Giro de dinero vía Western Union

Otra modalidad es el envío de pago vía Western Union. Para esto tu cliente solo necesita que le des tu nombre completo, ciudad y país. Con esos datos, él podrá efectuar el depósito correspondiente y por dicha transacción obtendrá un recibo de transferencia que incluye un número de operación (código de 10 dígitos). Sólo debes pedirle que te comunique ese número y con él puedes girar el monto depositado en cualquier agencia de couriers de tu ciudad y país (que tenga convenio con Western Union, como DHL, ChileExpress, Servipag o la propia Red de Agencias Western Union).

e) Otras opciones

Existen otros canales de pago reconocidos como Xoom.com, Skrill.com (ex MoneyBookers) o Chilexpress, que pueden ser de utilidad como alternativa cuando los demás no funcionen.

ANEXO: SOBRE DIVISA EXTRANJERA

Es recomendable averiguar primero los tipos de cambio y comisiones por conversión en el Banco que emite y el que recibe. O sea, si la conversión es mejor afuera, idealmente pedir que la transferencia se realice en peso chileno (CLP), o en moneda extranjera si resulta más conveniente cambiar acá. Por último, ten en cuenta que cada divisa es un tema distinto, ya sean Dólares (USD), Euros (€), RMBs de China, etc.

Esperamos que toda esta información sea de utilidad y deseamos suerte a quienes empiecen a probar otros territorios… desde la comodidad de su hogar u oficina.